La société a donné de nombreuses opportunités aux abonnés de choisir à l’avance d’accepter les nouvelles règles ou de se préparer à arrêter d’utiliser l’application de messagerie instantanée, mais à partir d’aujourd’hui, ceux qui n’ont pas encore répondu positivement à la demande commenceront à en subir les premiers effets. exclusion de la plateforme.

La date du 15 mai approche: à partir de ce samedi, les utilisateurs de WhatsApp devront décider d’ accepter ou non les nouvelles conditions d’utilisation du service que la plateforme leur réserve depuis des mois. Ceux qui refusent d’accepter la nouvelle réglementation perdront progressivement l’accès aux fonctionnalités de l’application , c’est pourquoi beaucoup répondent par l’affirmative sans trop se soucier de ce qui est réellement contenu dans le nouveau contrat.

Les chats restent privés
Facebook a tenu à préciser que les nouvelles règles n’ont rien à voir avec le contenu des conversations, qui reste privé et inaccessible aux gestionnaires de WhatsApp et à toute autre personne que l’expéditeur et les destinataires. Les nouvelles règles concernent la gestion des conversations entre utilisateurs et entreprises – qu’il s’agisse de grandes marques, de petits commerçants ou de créateurs qui vendent des produits hors ligne ou en ligne. Dans ce cas également, les messages échangés au sein de ces chats restent absolument privés et protégés par cryptage: seuls les employés des sujets contactés pourront les lire – tels que les responsables des réseaux sociaux et le personnel du service client. Cependant, dans les discussions avec les entreprises, WhatsApp se réserve le droit de transmettre indirectement certaines informations sur ces interactions au réseau social Facebook: cette étape est l’une des principales raisons pour lesquelles le consentement des utilisateurs est demandé depuis des semaines.

Que se passe-t-il dans les discussions avec les entreprises

En gros, grâce aux nouvelles règles, la plateforme de messagerie peut tout d’abord mémoriser le fait qu’un utilisateur a communiqué avec une entreprise sur WhatsApp. Ce n’est pas une information anodine: même sans en connaître le contenu, entamer une conversation représente une manifestation d’intérêt de la part de l’utilisateur envers le magasin, l’entreprise ou la marque contacté. WhatsApp peut également transmettre ces informations à Facebook , où elles peuvent être utilisées pour cibler des publicités créées par les mêmes entreprises présentes sur Whatsapp – tout en préservant la confidentialité des utilisateurs.

Quels changements pour les annonceurs et les utilisateurs


Par exemple, une marque de vêtements peut décider de montrer ses publicités sur Facebook aux personnes qui l’ont contactée sur WhatsApp , en se concentrant sur le fait que cette catégorie d’audience est probablement déjà intéressée par un achat potentiel. Facebook ne révèle à personne les noms et prénoms (ou toute autre information) des utilisateurs de Facebook associés à un profil WhatsApp, mais connaissant les deux données, il peut établir la connexion elle-même et vendre le service aux annonceurs.

Les utilisateurs, d’un autre côté, peuvent se retrouver pourchassés sur Facebook par les mêmes marques qu’ils ont contactées sur WhatsApp. Pour le moment, le prospect est distant, car WhatsApp est toujours une application de messagerie principalement basée sur des discussions entre individus; Cependant, Mark Zuckerberg lui-même a clairement indiqué ses intentions de transformer son écosystème en une plate – forme plus ouverte vers le commerce électronique . Bref, les entreprises et les magasins seront de plus en plus présents sur WhatsApp, où ils vous permettront d’acheter leurs produits et services; les contacter, grâce aux nouvelles règles de WhatsApp, fera apparaître leurs publicités sur Facebook.

Source: